Bem-vindo ao site amdesigns.pt! Estes Termos e Condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do nosso site e os termos de compra dos nossos produtos personalizados.
1. Personalização dos Produtos
O cliente é responsável por fornecer as imagens e mensagens a serem incluídas nos produtos personalizados. Cada personalização é única e criada especialmente para o cliente com base nas informações fornecidas no momento da compra.
Revisão do Design
Uma pré-visualização do design será enviada para aprovação antes da finalização. Em caso de ajustes necessários, o cliente deve informar antes de confirmar o pedido.
2. Pagamento
Para a conveniência dos nossos clientes, aceitamos as seguintes formas de pagamento: PayPal, MB Way e Transferência Bancária. O pagamento integral é necessário para iniciar a produção do pedido.
De forma pacial
Apenas aplicável, em casos que nos pedem para fazer uma peça completamente única e por medida.
Segurança do Pagamento
Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras, garantindo a proteção dos dados pessoais e financeiros dos nossos clientes.
3. Prazos de Produção e Entrega
O prazo de produção dos produtos personalizados é de aproximadamente 2 dias úteis, podendo variar de acordo com a quantidade solicitada e época do ano. Assim que finalizado, o envio será feito em até 5 dias úteis.
Envio Expresso
Para pedidos urgentes, oferecemos a opção de produção e envio expresso mediante um custo adicional. Por favor, entre em contacto para mais detalhes.
4. Política de Envio
Enviamos para Portugal Continental e Ilhas. O custo do envio é calculado no checkout, e o prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente.
Responsabilidade no Transporte
A nossa empresa compromete-se a embalar cuidadosamente todos os produtos para evitar danos durante o transporte. Em caso de perda ou danos, entre em contacto connosco dentro de 2 dias após a receção para que possamos auxiliar na resolução.
5. Política de Devolução e Reembolso
Devido à natureza personalizada dos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos de produção ou danos durante o transporte.
Produto Danificado ou Defeituoso
Caso receba um produto com defeito ou danificado, por favor entre em contacto em até 3 dias após a receção. Solicitamos que envie uma foto do produto para que possamos analisar a situação e providenciar uma solução.
Prazo de Reclamação
O cliente tem até 5 dias para reclamar caso o produto apresente algum problema.
6. Política de Privacidade e Proteção de Dados
A segurança dos dados dos nossos clientes é essencial para nós. Todos os dados pessoais fornecidos são utilizados exclusivamente para o processamento e envio dos pedidos e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega.
Uso de Imagens para Divulgação
Caso desejemos utilizar imagens enviadas pelos clientes para divulgação (ex.: redes sociais ou site), solicitaremos autorização prévia. O cliente poderá, a qualquer momento, recusar ou revogar esta autorização.
7. Modificação dos Termos e Condições
A nossa empresa reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. É responsabilidade do cliente verificar eventuais atualizações antes de efetuar uma compra.
8. Contato
Para dúvidas, esclarecimentos ou questões sobre o pedido, entre em contacto connosco:
Telefone: +351 914905117
E-mail: geral@amdesigns.pt
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta - 18:00 - 22:00, Sábado 8:00-20:00